Оплата, доставка и возврат

На этой странице собраны условия оплаты, доставки и возврата товаров, приобретённых в интернет-магазине LAWMAIN.

Оплата заказа

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Итоговая сумма включает стоимость выбранных товаров, доставки и применённые скидки или бонусы.

При онлайн-оплате покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса. После успешной операции заказу автоматически присваивается соответствующий статус. Если статус не изменился, напишите на info@lawmain.ru и укажите номер заказа — повторно оплачивать заказ не нужно.

При отмене или возврате деньги перечисляются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платёжного сервиса.

Доставка

Доступные варианты доставки, их стоимость и ориентировочные сроки рассчитываются по адресу покупателя на странице оформления заказа. Доставка выполняется службой CDEK и иными перевозчиками, доступными при оформлении.

Сроки являются ориентировочными и начинают исчисляться после подтверждения заказа. О фактической передаче заказа перевозчику покупатель получает уведомление, если оно предусмотрено выбранным способом доставки.

Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок возврата составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, возврату не подлежит.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Продавец может провести проверку качества; при споре о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке.

Как оформить возврат

1. Напишите на info@lawmain.ru, указав номер заказа, ФИО, телефон, товар и причину обращения.
2. Дождитесь ответа с инструкцией и адресом отправки.
3. Надёжно упакуйте товар и передайте его согласованным способом. До получения возврата сохраните подтверждение отправки.

Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При подтверждённом недостатке товара необходимые расходы возмещаются продавцом в соответствии с законом.

Срок возврата денег

Денежная сумма возвращается не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, когда такое удержание допускается законом. Срок фактического зачисления зависит от банка или платёжного сервиса.

Контакты